Mentions légales

Mentions légales – Jumbo Bike

1. Éditeur du site

Le présent site internet est édité par :

Dénomination sociale : Jumbo Bike
Forme juridique : Société à responsabilité limitée (SARL)
Siège social : 22 rue de la Révolution, 93100 Montreuil, France
Téléphone : 01 41 63 65 22
Adresse e-mail : contact@jumbobike.com

Numéro RCS : 995 316 296 00012
Numéro de TVA intracommunautaire : FR34995316296

Directeur de la publication : Jumbo Bike

 

 

2. Hébergement du site

Le site est hébergé par :

Shopify Inc.
151 O’Connor Street, Ground Floor
Ottawa, Ontario K2P 2L8
Canada
Site : https://www.shopify.com

Téléphone : +1 613-241-2828

 

 

3. Conditions générales de vente (CGV)


  • les modalités de commande : En boutique ou à distance sur internet 

  • les conditions de paiement : Comptant ou en plusieurs fois via notre partenaire Alma

  • les délais de livraison : Environ 7 à 10 jours en fonction du modele 

  • les garanties légales : 1 an moteur et batterie - Toute casse non lié à l’utilisateur et à une mauvaise manipulation 

  • la politique de remboursement  : Pas de remboursement une fois que le vélo à était utilisé après retrait en magasin 

Conformément à la réglementation européenne applicable à la vente à distance, le consommateur bénéficie d’un délai légal de rétractation de 14 jours à compter de la réception du produit pour toute commande réalisée à distance.

 

 

4. Garantie des vélos

Les vélos électriques Jumbo Bike bénéficient d’une garantie commerciale de 1 an sur la batterie et le moteur à compter de la date d’achat.

Cette garantie couvre les défauts de fabrication et pannes d’origine technique.

⚠️ La garantie ne couvre pas :

  • la casse liée à une mauvaise utilisation

  • les chocs, accidents ou négligence

  • l’usure normale des composants

  • les modifications ou réparations non autorisées

Cette garantie s’applique sans préjudice des garanties légales de conformité et des vices cachés prévues par la loi.

 

 

5. Délais de livraison

Les délais de livraison applicables aux produits Jumbo Bike sont indiqués sur chaque fiche produit et lors de la validation de la commande ils sont de 7 à 10 jours en fonction de la saisonnalité. En cas de problème de livraison nous proposons de rembourser intégralement l’acompte qui à était donné.

Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon la disponibilité des produits, le lieu de livraison et le transporteur.

 

 

6. Réclamations

Une page de réclamation est accessible sur le site Jumbo Bike afin de permettre aux utilisateurs de signaler tout problème lié à une commande, une livraison ou un produit.

Toute réclamation peut également être adressée à :
📩 contact@jumbobike.com

 

 

7. Médiation – Alma / AFEPAME

En cas de litige avec la société Alma relatif à une solution de paiement, vous avez la possibilité de faire appel au médiateur de la consommation de l’AFEPAME :

AFEPAME – Médiateur de la consommation
Site : https://www.afepame.fr

👉 « En cas de litige avec la société Alma, vous avez la possibilité de faire appel au médiateur de la consommation de l’AFEPAME »

 

 

8. Propriété intellectuelle

L’ensemble du contenu présent sur le site Jumbo Bike (textes, images, vidéos, logos, graphismes, design, etc.) est protégé par le droit de la propriété intellectuelle.

Toute reproduction est interdite sans autorisation écrite préalable.

 

 

9. Données personnelles

Les informations collectées via le site sont destinées exclusivement à Jumbo Bike.

Conformément au RGPD, l’utilisateur dispose d’un droit d’accès, rectification, suppression et opposition.

📩 contact@jumbobike.com

 

 

10. Cookies

Le site peut utiliser des cookies afin d’améliorer l’expérience utilisateur et mesurer l’audience.

 

 

11. Responsabilité

Jumbo Bike s’efforce de fournir des informations fiables et à jour. Toutefois, des erreurs ou omissions peuvent survenir.